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    服務中心

    北京派捷暖通公司服務承諾

    作者 : 派捷暖通 日期 : 2017-08-14 閱讀 :
     
    派捷公司秉持“以客戶需求為中心,超越客戶滿意”的服務理念,先后被北京市工商行政管理局“北京市守信企業”;被北京市消費者協會評為“誠信服務示范單位”;被北京市經信委等部門評為“誠信創建企業”;被環渤海五省市建材行業協會評為“AAA級誠信服務單位”。公司已通過ISO9001質量體系、ISO14001環境體系、ISO45001職業健康安全管理體系認證,我們視質量和服務如生命,用戶滿意是我們一切行為的標準,產品由保險公司承保產品質量責任險,在此我們特作如下承諾:

    1、生產過程中,均處于ISO9001國際質量認證體系受控狀態,實現產品合格率100%的質量目標。

    2、因產品制造質量不良而出現問題,在兩個采暖期內“包修、包換、包退”。對于派捷提供的安裝服務出現的質量問題,公司嚴格按照國家法規、標準規范和合同執行。

    3、及時做好售前、售中、售后服。
    售前:提供免費的設計選型選購咨詢和免費設計方案,可提供產品和方案定制服務。
    售中:技術人員可現場指導裝或提供安裝服務。
    售后:對派捷公司生產的產品,在兩年內實行三包,定期回訪。及時做好365×7×24全天候的服務。電器免費保修一年。
    如有任何產品制造質量問題,公司將及時提供售后服務。我公司對產品實行終生維修制,保修期外及非產品質量不良而造成的散熱器問題公司將收取適當的材料成本費用。

    4、在質保期內,如確因公司散熱器產品質量問題發生任何意外,我公司散熱器產品已由保險公司承保產品責任險,保證賠償由此造成的一切損失。

    5、定期對客戶進行回訪,了解我公司產品的運行狀況和用戶意見和建議。     

    溫暖服務熱線:400-666-8589   010—88446538




     

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